docs101 Logo docs101

Servicevilkår

1. Aftale og omfang

Disse servicevilkår ("Vilkår") udgør en bindende aftale mellem dig ("Bruger", "Kunde" eller "du") og THEKROLL LTD, et selskab registreret i Cypern med hjemsted på Akathiotis 2, 7000 Meneou, Cypern ("vi", "os", "Selskabet" eller "docs101").

Ved at bruge vores SaaS-platform til fakturering og dokumenthåndtering ("Tjenesten") accepterer du disse Vilkår og vores privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer nogen del af disse Vilkår, må du ikke bruge Tjenesten.

2. Tjenestebeskrivelse

docs101 leverer en cloudbaseret Software-as-a-Service-platform med:

  • Fakturering: Oprettelse af EU-konforme fakturaer inklusive ZUGFeRD/Factur-X strukturerede elektroniske fakturaer
  • Momsvalidering: Integration med EU's VIES-system til momsnummerverificering
  • Dokumentvalidering: PDF-behandling og valideringsværktøjer
  • Skabeloner og tilpasning: Professionelle fakturaskabeloner og brandmuligheder
  • API-adgang: Programmatisk adgang til fakturering (planafhængig)
  • Tredjepartsintegrationer: Tidsregistrering og bogføringssoftware-integrationer
  • Dataeksport: Eksportmuligheder i forskellige formater

Tjenestens funktioner og begrænsninger varierer efter abonnementsplan (Free, Pro, Enterprise). Aktuelle plandetaljer er tilgængelige på vores prisside.

3. Brugerkonti og registrering

For at bruge Tjenesten skal du:

  • Angive korrekte, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved registrering
  • Holde dine kontooplysninger opdaterede
  • Opretholde sikkerheden og fortroligheden af dine loginoplysninger
  • Være ansvarlig for al aktivitet under din konto
  • Straks underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto

Du må ikke oprette konti til svigagtige formål eller opgive falsk identitet eller tilhørsforhold.

4. Abonnementsplaner og fakturering

4.1 Abonnementsplaner

Vi tilbyder forskellige abonnementsniveauer med forskellige funktioner og brugsgrænser. Plandetaljer og priser er tilgængelige på vores hjemmeside og kan opdateres fra tid til anden.

4.2 Fakturering og betaling

  • Abonnementer faktureres månedligt eller årligt forud
  • Alle betalinger behandles sikkert via Stripe
  • Priser er i EUR eksklusive gældende skatter (moms)
  • Betaling forfalder straks ved abonnement eller fornyelse
  • Mislykkede betalinger kan medføre tjenesteafbrydelse eller opsigelse

4.3 Automatisk fornyelse og opsigelse

Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, medmindre de opsiges. Du kan opsige dit abonnement når som helst via dit dashboard. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.

4.4 Tilbagebetalingspolitik

Vi tilbyder 14 dages tilbagebetalingsperiode for årsabonnementer. Månedlige abonnementer refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre efter vores eget skøn eller som krævet ved lov.

5. Politik for acceptabel brug

Du forpligter dig til ikke at:

  • Bruge Tjenesten til ulovlige eller uautoriserede formål
  • Oprette svigagtige, vildledende eller falske fakturaer
  • Opgive falske momsnumre eller virksomhedsoplysninger
  • Forsøge at få uautoriseret adgang til vores systemer eller andre brugeres data
  • Bruge automatiserede værktøjer til at skrabe eller udtrække data fra Tjenesten
  • Forstyrre Tjenesten eller serverne
  • Uploade ondsindet kode, virus eller skadeligt indhold
  • Overtræde gældende love eller regler
  • Krænke immaterielle rettigheder
  • Videresælge eller redistribuere Tjenesten uden tilladelse

6. Data og indhold

6.1 Dine data

Du beholder ejendomsretten til alle data, indhold og information du indtaster i Tjenesten ("Kundedata"). Du giver os en begrænset licens til at behandle disse data udelukkende for at levere Tjenesten.

6.2 Datanøjagtighed og compliance

Du er eneansvarlig for:

  • Nøjagtigheden og fuldstændigheden af alle data du angiver
  • Overholdelse af skatte-, bogførings- og lovkrav i din jurisdiktion
  • At sikre korrekt bemyndigelse til behandling af personoplysninger
  • Sikkerhedskopiering og gendannelse af dine forretningskritiske data

6.3 Dataeksport og portabilitet

Du kan eksportere dine data når som helst via Tjenestens brugerflade. Ved opsigelse af abonnement yder vi rimelig assistance med dataeksport i en periode på 30 dage.

7. Immaterielle rettigheder

Tjenesten, inklusive al software, skabeloner, design, tekst, grafik og andet indhold, ejes af THEKROLL LTD og er beskyttet af immaterialretlig lovgivning. Du modtager en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig licens til at bruge Tjenesten i din abonnementsperiode.

Du må ikke kopiere, modificere eller skabe afledte værker af Tjenesten

  • Dekompilere eller forsøge at udtrække kildekode
  • Fjerne eller ændre ejendomsretlige meddelelser
  • Bruge vores varemærker uden skriftlig tilladelse

8. Tredjepartstjenester og integrationer

Vores Tjeneste kan integreres med tredjepartstjenester (f.eks. VIES-momsvalidering, betalingsbehandlere, tidsregistreringsværktøjer). Disse integrationer leveres "som de er", og vi garanterer ikke deres tilgængelighed, nøjagtighed eller ydeevne. Din brug af tredjepartstjenester er underlagt deres respektive vilkår.

9. Tjenestetilgængelighed og support

Vi bestræber os på høj tjenestetilgængelighed men garanterer ikke uafbrudt adgang. Vi kan udføre planlagt vedligeholdelse med rimligt varsel. Support leveres i henhold til din abonnementsplan.

Vi forbeholder os retten til at modificere, suspendere eller afbryde dele af Tjenesten med rimeligt varsel, undtagen ved umiddelbare sikkerhedstrusler eller lovkrav.

10. Privatliv og databeskyttelse

Vores indsamling og brug af personoplysninger er reguleret af vores privatlivspolitik, som ved reference er en del af disse Vilkår. Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning herunder GDPR.

11. Ansvarsbegrænsning og ansvarsfraskrivelser

I DET STØRST MULIGE OMFANG LOVGIVNINGEN TILLADER:

  • TJENESTEN LEVERES "SOM DEN ER" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART
  • VI FRASKRIVER OS ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL
  • VORES SAMLEDE ANSVAR OVERSTIGER IKKE DET BELØB DU HAR BETALT I DE SENESTE 12 MÅNEDER FORUD FOR KRAVET
  • VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE ELLER FØLGESKADER
  • VI PÅTAGER OS IKKE ANSVAR FOR DEN JURIDISKE ELLER FAKTUELLE NØJAGTIGHED AF FAKTURAER GENERERET VIA TJENESTEN
  • VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR SKATTEOVERHOLDELSE, BOGFØRINGSFEJL, REGELOVERTRÆDELSER ELLER FORRETNINGSBESLUTNINGER SOM FØLGE AF DIN BRUG AF TJENESTEN
  • VI KAN IKKE HOLDES ANSVARLIGE FOR SKADER, TAB ELLER KRAV DER OPSTÅR FRA INDHOLD, FORMAT ELLER BRUG AF FAKTURAER DU OPRETTER

Vigtigt: Du anerkender at fakturanøjagtighed, skatteberegninger, retlig compliance og forretningsbeslutninger forbliver dit eneansvar. Vores Tjeneste leverer værktøjer og skabeloner men udgør ikke juridisk, skatte- eller bogføringsrådgivning.

Denne begrænsning gælder ikke ansvar for dødsfald, personskade, svindel eller grov uagtsomhed, og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder som forbruger hvor det er relevant.

12. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde THEKROLL LTD skadesløs fra krav, skader og udgifter (herunder rimelige advokatomkostninger) der opstår fra:

  • Din brug af Tjenesten
  • Din overtrædelse af disse Vilkår
  • Din overtrædelse af gældende love eller tredjeparters rettigheder
  • Dine Kundedata eller dit indhold

13. Opsigelse

Begge parter kan opsige denne aftale:

  • Af dig: Når som helst ved at opsige dit abonnement
  • Af os: Ved væsentlig overtrædelse af disse Vilkår, manglende betaling eller overtrædelse af politik for acceptabel brug
  • Øjeblikkelig opsigelse: Ved ulovlig brug, sikkerhedstrusler eller retskendelser

Ved opsigelse ophører din adgang til Tjenesten, og vi kan slette dine data efter en rimelig fristperiode (typisk 30 dage).

14. Ændringer af vilkår

Vi kan ændre disse Vilkår fra tid til anden. Væsentlige ændringer meddeles via e-mail eller tjenestenotifikation mindst 30 dage i forvejen. Fortsat brug af Tjenesten udgør accept af ændrede Vilkår.

15. Gældende lov og tvistbilæggelse

Disse Vilkår er underlagt cypriotisk lovgivning. Tvister skal afgøres ved de kompetente domstole i Cypern.

For EU-forbrugere: Dette påvirker ikke dine rettigheder i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning i dit bopælsland.

16. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse der skyldes omstændigheder uden for rimelig kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, terrorisme, strejker eller myndighedsindgreb.

17. Øvrigt

Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkår findes at være uden retskraft, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft. Vores undladelse af at håndhæve en bestemmelse indebærer ikke at vi giver afkald på retten til at gøre det senere. Disse Vilkår udgør hele aftalen mellem parterne vedrørende Tjenesten.

18. Kontaktoplysninger

THEKROLL LTD
Akathiotis 2, 7000 Meneou, Cypern
E-mail: legal@docs101.com
Generelle henvendelser: info@docs101.com

Senest opdateret: 20. september 2025
Ikrafttrædelsesdato: 20. september 2025