Algemene voorwaarden

1. Overeenkomst en reikwijdte

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende overeenkomst tussen jou ("Gebruiker", "Klant" of "je") en THEKROLL LTD, een in Cyprus geregistreerd bedrijf met statutaire zetel te Akathiotis 2, 7000 Meneou, Cyprus ("wij", "ons", "Bedrijf" of "docs101").

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van ons SaaS-platform voor factuurgeneratie en -beheer ("Dienst"), ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als je het niet eens bent met enig onderdeel van deze Voorwaarden, mag je de Dienst niet gebruiken.

2. Dienstbeschrijving

docs101 biedt een cloudgebaseerd Software-as-a-Service platform dat het volgende omvat:

Factuurgeneratie: Aanmaken van EU-conforme facturen inclusief ZUGFeRD/Factur-X gestructureerde elektronische facturen
Btw-validatie: Integratie met het EU VIES-systeem voor btw-nummerverificatie
Documentvalidatie: PDF-verwerking en validatietools
Sjablonen en aanpassing: Professionele factuursjablonen en huisstijlopties
API-toegang: Programmatische toegang tot factuurgeneratie (abonnementsafhankelijk)
Integraties met derden: Tijdregistratie en boekhoudsoftware-integraties
Gegevensexport: Exportmogelijkheden in diverse formaten

Dienstfuncties en -beperkingen variëren per abonnement (Gratis, Pro, Enterprise). Actuele abonnementsdetails zijn beschikbaar op onze prijspagina.

3. Gebruikersaccounts en registratie

Om de Dienst te gebruiken, moet je:

Nauwkeurige, actuele en volledige informatie verstrekken bij registratie
Je accountgegevens bijhouden en actualiseren
De veiligheid en vertrouwelijkheid van je inloggegevens waarborgen
Verantwoordelijk zijn voor alle activiteiten onder je account
Ons onmiddellijk op de hoogte stellen van ongeautoriseerd gebruik van je account

Je mag geen accounts aanmaken voor frauduleuze doeleinden of je identiteit of affiliatie verkeerd voorstellen.

4. Abonnementen en facturering

4.1 Abonnementen

We bieden verschillende abonnementsniveaus met verschillende functies en gebruikslimieten. Abonnementsdetails en prijzen zijn beschikbaar op onze website en kunnen van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

4.2 Facturering en betaling

Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks vooraf gefactureerd
Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe
Prijzen zijn in EUR en exclusief toepasselijke belastingen (btw)
Betaling is onmiddellijk verschuldigd bij inschrijving of verlenging
Mislukte betalingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van de dienst

4.3 Automatische verlenging en opzegging

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij opgezegd. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je accountdashboard. Opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode.

4.4 Restitutiebeleid

Wij bieden een restitutieperiode van 14 dagen voor jaarabonnementen. Maandabonnementen zijn in het algemeen niet restitueerbaar, behalve naar ons eigen goeddunken of zoals vereist door de wet.

5. Acceptabel gebruiksbeleid

Je stemt ermee in het volgende niet te doen:

De Dienst gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden
Frauduleuze, misleidende of bedrieglijke facturen genereren
Valse btw-nummers of bedrijfsinformatie verstrekken
Proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze systemen of gegevens van andere gebruikers
Geautomatiseerde tools gebruiken om gegevens te scrapen of extraheren uit de Dienst
De Dienst of servers verstoren of interfereren
Kwaadaardige code, virussen of schadelijke inhoud uploaden
Toepasselijke wetten of regelgeving overtreden
Intellectuele eigendomsrechten schenden
De Dienst doorverkopen of herdistribueren zonder autorisatie

6. Gegevens en inhoud

6.1 Jouw gegevens

Je behoudt het eigendom van alle gegevens, inhoud en informatie die je in de Dienst invoert ("Klantgegevens"). Je verleent ons een beperkte licentie om deze gegevens te verwerken uitsluitend om de Dienst te leveren.

6.2 Nauwkeurigheid en naleving van gegevens

Je bent als enige verantwoordelijk voor:

De nauwkeurigheid en volledigheid van alle gegevens die je verstrekt
Naleving van belasting-, boekhoudkundige en wettelijke vereisten in je rechtsgebied
Het waarborgen van juiste autorisatie voor het verwerken van persoonsgegevens van klanten
Back-up en herstel van je kritieke bedrijfsgegevens

6.3 Gegevensexport en overdraagbaarheid

Je kunt je gegevens op elk moment exporteren via de Dienst-interface. Bij beëindiging van het abonnement bieden wij redelijke assistentie bij gegevensexport gedurende een periode van 30 dagen.

7. Intellectuele eigendomsrechten

De Dienst, inclusief alle software, sjablonen, ontwerpen, tekst, afbeeldingen en andere inhoud, is eigendom van THEKROLL LTD en beschermd door intellectuele eigendomswetten. Je ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Dienst te gebruiken gedurende je abonnementsperiode.

Je mag de Dienst niet kopiëren, wijzigen of afgeleide werken maken

Reverse-engineeren of proberen broncode te extraheren
Eigendomsaanduidingen verwijderen of wijzigen
Onze handelsmerken gebruiken zonder schriftelijke toestemming

8. Diensten en integraties van derden

Onze Dienst kan integreren met diensten van derden (bijv. VIES btw-validatie, betalingsverwerkers, tijdregistratietools). Deze integraties worden geleverd "as-is" en wij garanderen niet hun beschikbaarheid, nauwkeurigheid of prestaties. Je gebruik van diensten van derden is onderworpen aan hun respectieve voorwaarden.

9. Beschikbaarheid en ondersteuning van de dienst

We streven naar hoge beschikbaarheid van de dienst maar garanderen geen ononderbroken toegang. We kunnen gepland onderhoud uitvoeren met redelijke voorafgaande kennisgeving. Ondersteuning wordt geboden volgens je abonnementsniveau.

We behouden ons het recht voor om elk onderdeel van de Dienst te wijzigen, op te schorten of te beëindigen met redelijke kennisgeving, behalve in gevallen van directe beveiligingsbedreigingen of wettelijke vereisten.

10. Privacy en gegevensbescherming

Het verzamelen en gebruiken van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Wij voldoen aan toepasselijke gegevensbeschermingswetten waaronder de AVG.

11. Beperking van aansprakelijkheid en disclaimers

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET:

DE DIENST WORDT GELEVERD "AS IS" ZONDER ENIGE GARANTIE
WIJ WIJZEN ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL
ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID ZAL HET BEDRAG DAT JE HEBT BETAALD IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE CLAIM NIET OVERSCHRIJDEN
WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE
WIJ AANVAARDEN GEEN VERANTWOORDELIJKHEID VOOR DE JURIDISCHE OF FEITELIJKE JUISTHEID VAN FACTUREN DIE VIA DE DIENST ZIJN GEGENEREERD
WIJ ZIJN NIET AANSPRAKELIJK VOOR BELASTINGNALEVING, BOEKHOUDFOUTEN, OVERTREDINGEN VAN REGELGEVING OF ZAKELIJKE BESLISSINGEN ALS GEVOLG VAN JE GEBRUIK VAN DE DIENST
WIJ KUNNEN NIET AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR SCHADE, VERLIEZEN OF CLAIMS VOORTVLOEIEND UIT DE INHOUD, HET FORMAAT OF HET GEBRUIK VAN FACTUREN DIE JE AANMAAKT

Belangrijk: Je erkent dat factuurnauwkeurigheid, belastingberekeningen, wettelijke naleving en zakelijke beslissingen uitsluitend jouw verantwoordelijkheid blijven. Onze Dienst biedt tools en sjablonen maar vormt geen juridisch, fiscaal of boekhoudkundig advies.

Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel, fraude of grove nalatigheid, en tast je wettelijke rechten als consument niet aan waar van toepassing.

12. Vrijwaring

Je stemt ermee in THEKROLL LTD te vrijwaren van claims, schade en kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit:

Je gebruik van de Dienst
Je overtreding van deze Voorwaarden
Je overtreding van toepasselijke wetten of rechten van derden
Jouw klantgegevens of inhoud

13. Beëindiging

Beide partijen kunnen deze overeenkomst beëindigen:

Door jou: Op elk moment door je abonnement op te zeggen
Door ons: Bij wezenlijke schending van deze Voorwaarden, niet-betaling of overtreding van het acceptabel gebruiksbeleid
Onmiddellijke beëindiging: Bij illegaal gebruik, beveiligingsbedreigingen of gerechtelijke bevelen

Bij beëindiging stopt je toegang tot de Dienst en kunnen we je gegevens verwijderen na een redelijke respijtperiode (doorgaans 30 dagen).

14. Wijzigingen van de voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd via e-mail of dienstmelding. Voortgezet gebruik van de Dienst houdt aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden in.

15. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van Cyprus. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Cyprus.

Voor EU-consumenten: Dit tast je rechten onder dwingende consumentenbeschermingswetten in je land van verblijf niet aan.

16. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen of overheidsmaatregelen.

17. Overige bepalingen

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het niet afdwingen van een bepaling door ons betekent niet dat we afstand doen van ons recht dit later wel te doen. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot de Dienst.

18. Contactgegevens

THEKROLL LTD
Akathiotis 2, 7000 Meneou, Cyprus
E-mail: legal@docs101.com
Algemene vragen: info@docs101.com

Laatst bijgewerkt: 20 september 2025
Ingangsdatum: 20 september 2025