Stripe-Integration

docs101 verwendet Stripe als Zahlungsdienstleister für die Abo-Abrechnung. Stripe wickelt alle Zahlungstransaktionen sicher ab — docs101 speichert niemals deine Kreditkartendaten.

Wichtiger Unterschied

docs101 erstellt deine Rechnungen. Stripe wickelt lediglich die Zahlungen für dein docs101-Abo ab. Die Rechnungen, die du für deine Kunden in docs101 erstellst, sind vollständig getrennt von Stripes Zahlungsabwicklung.

Was Stripe macht

Stripe übernimmt die Zahlungsseite deines docs101-Abos:

• Erfasst und speichert deine Zahlungsinformationen sicher
• Verarbeitet wiederkehrende Abo-Belastungen
• Bietet PCI-konforme Zahlungsinfrastruktur

Details zu Plänen, Preisen und Abrechnungszyklen findest du unter Abonnement & Abrechnung.

Automatische Rechnungserstellung aus Stripe-Zahlungen

Wenn du in deinem eigenen Unternehmen Zahlungen über Stripe empfängst, kannst du docs101 verbinden, um automatisch Rechnungen für eingehende Stripe-Zahlungen zu erstellen. Das erspart dir das manuelle Erstellen einer Rechnung für jede Transaktion. Kontaktiere unser Support-Team unter support@docs101.com, um mehr über diese Integration zu erfahren.

Verwaltung deines Abos

Du kannst dein docs101-Abo direkt in der App verwalten:

1. Klicke auf das Zahnrad-Symbol oben rechts in der Kopfzeile
2. Wähle Abonnement aus dem Menü

Auf der Abonnement-Seite kannst du:

• Deinen aktuellen Plan und Abrechnungszyklus einsehen
• Deinen Plan upgraden oder downgraden
• Dein Abo kündigen
• Bei Planwechsel oder Eingabe von Zahlungsdaten wirst du zu Stripes sicherer Kasse weitergeleitet

Eine vollständige Anleitung zu Plänen, Upgrades, Downgrades und Kündigung findest du unter Abonnement & Abrechnung.

Deine Rechnungen einsehen

So kannst du deine docs101-Abo-Rechnungen einsehen und herunterladen:

1. Klicke auf das Zahnrad-Symbol oben rechts in der Kopfzeile
2. Wähle Abonnement
3. Gehe zum Tab Zahlungen
4. Sieh deinen Zahlungsverlauf ein und lade Rechnungen herunter

Fehlerbehebung

Zahlungsfehler

Wenn deine Abo-Zahlung abgelehnt wird:

• Gehe zu deiner Abonnement-Seite und aktualisiere deine Zahlungsmethode über Stripe
• Überprüfe, ob deine Karte nicht abgelaufen ist und ausreichend Guthaben hat
• Kontaktiere deine Bank, wenn die Karte gültig ist, aber weiterhin abgelehnt wird
• Stripe versucht fehlgeschlagene Zahlungen automatisch erneut

warnung

Wenn die Zahlung nach mehreren Versuchen weiterhin fehlschlaegt, kann dein Abo automatisch gekündigt werden und dein Konto wird auf den kostenlosen Plan zurückgesetzt.

Fehlende Rechnungen

Wenn du deine Abo-Rechnungen nicht finden kannst, kontaktiere unser Support-Team unter support@docs101.com.

Abrechnungsfragen

Bei Fragen zu Belastungen oder Abrechnung kontaktiere unser Support-Team unter support@docs101.com.

Sicherheit & Datenschutz

Deine Zahlungsinformationen werden von Stripe sicher verarbeitet:

• Alle Kartendaten werden nach PCI-DSS-Compliance-Standards verschlüsselt
• docs101 sieht oder speichert deine vollständige Kreditkartennummer niemals
• Stripe nutzt branchenführende Betrugserkennung und -praevention

Weitere Informationen findest du auf Stripes Seite Sicherheit & Compliance.